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索賠員：
工作內(nèi)容：
1.掌握質(zhì)量擔(dān)保政策及業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真執(zhí)行保修政策
2.認(rèn)真檢查索賠車輛，做出質(zhì)量鑒定，負(fù)責(zé)故障原因分析，判定是否屬于索賠范圍
3.積極向顧客宣傳汽車索賠條例，現(xiàn)場解決用戶關(guān)于索賠的各種問題
4.按照相關(guān)索賠條例辦理索賠申請及索賠舊件管理
5.定期整理和反饋有關(guān)車輛質(zhì)量方面的信息
6.完成上級領(lǐng)導(dǎo)分配的其他任務(wù)
其他要求：
1.大專以上學(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
2.良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)、溝通能力，認(rèn)真負(fù)責(zé)細(xì)心，積極樂觀
3.   服務(wù)意識強(qiáng)，較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，認(rèn)可企業(yè)文化
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