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工作簡介：
1.制定并實(shí)施售后部門的經(jīng)營目標(biāo)和計劃，對售后服務(wù)部門進(jìn)行全面管理，定期向總經(jīng)理及廠家報告經(jīng)營和管理工作；
2.熟悉并貫徹實(shí)施主機(jī)廠的商務(wù)政策及售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程；
3.制定各季度售后活動方案，做好宣傳工作，確保活動順利完成并取得良好業(yè)績；
4.了解區(qū)域的市場動態(tài)和競爭對手的售后服務(wù)措施，及時找出應(yīng)對方案；
5.負(fù)責(zé)維修質(zhì)量的監(jiān)督與跟進(jìn)，處理重大質(zhì)量問題及服務(wù)糾紛問題，對客戶滿意度負(fù)責(zé)；
6.建立并維護(hù)主機(jī)廠和保險公司的密切合作關(guān)系，充分把握各項政策，爭取外部支援對公司的**大利益支持；
7.按時完成公司下達(dá)的月度，季度及年度目標(biāo)計劃，與各部門相關(guān)工作人員保持良好關(guān)系，全力配合總經(jīng)理各項工作安排及時完成公司的年度目標(biāo)。
其他要求：
1.大專以上學(xué)歷，汽車相關(guān)專業(yè)畢業(yè)并有行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先錄用；
2.必須持有駕駛證，至少有3年以上的管理經(jīng)驗；
3.熟悉應(yīng)用各類辦公軟件；
4.具有良好的敬業(yè)精神，職業(yè)操守和極強(qiáng)的工作責(zé)任心；
5.具有敏銳的商業(yè)意識，較強(qiáng)的應(yīng)變能力，綜合素質(zhì)高，良好的團(tuán)隊協(xié)作精神；
聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！