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1、遵守公司各項(xiàng)管理制度及部門規(guī)章制度；

  2、認(rèn)真執(zhí)行公司上下班考勤制度；

  3、儀容儀表按部門要求，準(zhǔn)時(shí)參加班前例會；

  4、工作期間，必須使用普通話及禮貌用語微笑服務(wù)；

  5、班前例會前，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將所有負(fù)責(zé)工作區(qū)域的清潔衛(wèi)生檢查、清理、對工作用具、設(shè)施、設(shè)備應(yīng)保證能正常工作；

  6、及時(shí)認(rèn)真了解當(dāng)晚的工作安排，銷售物品的價(jià)格及促銷活動，以便對顧客的宣傳，避免工作中出錯(cuò)；

  7、以上5、6條做好后，按當(dāng)晚領(lǐng)班工作安排站崗，迎接顧客的來臨；

  8、對客人所需酒水等應(yīng)提醒客人確定，并加以適應(yīng)推銷；

  9、對客人所付現(xiàn)金應(yīng)認(rèn)真仔細(xì)清點(diǎn)清楚，并提醒客人確定；

  10、對所銷售物品在出貨時(shí)應(yīng)認(rèn)真檢查物品的清潔及完整情況；

  11、認(rèn)真完成收銀程序，持單出貨；

  12、對交予客人消費(fèi)物品應(yīng)當(dāng)面提醒客人確定，并進(jìn)入客人消費(fèi)服務(wù)程序；

  13、了解客人的消費(fèi)期間情況，做好衛(wèi)生清理工作，進(jìn)行第二次、三次推銷工作；

  14、客人消費(fèi)完畢后，應(yīng)確認(rèn)客人是否買單，做好送客準(zhǔn)備，認(rèn)真檢查設(shè)施、設(shè)備是否完好；

  15、工作期間應(yīng)提高警惕、觀察發(fā)現(xiàn)所負(fù)責(zé)區(qū)域的客人消費(fèi)情況、安全、消防情況，有情況應(yīng)自已能處理的，應(yīng)立即處理，不能處理應(yīng)馬上通知上級或相關(guān)工作人員（如保安等）；

  16、清理客人走后工作區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生、設(shè)施、設(shè)備的到位情況，并做好迎接下一批客人的到來；

  17、營業(yè)期間，對遇到的客人應(yīng)主動問好，客人的合理要求應(yīng)及時(shí)快速、熱情周到的提供滿足；

  18、對上級和同事應(yīng)主動問好，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)；

  19、對上級安排的工作任務(wù)應(yīng)及時(shí)、快速、保質(zhì)保量準(zhǔn)確完成；

  20、對上級安排的工作任務(wù)，如有不恰當(dāng)之處，應(yīng)“先服從、后上訴”,保證工作效率；

  21、做好下班前的交接、清理、檢查工作
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