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1、遵守公司各項管理制度及部門規章制度；

  2、認真執行公司上下班考勤制度；

  3、儀容儀表按部門要求，準時參加班前例會；

  4、工作期間，必須使用普通話及禮貌用語微笑服務；

  5、班前例會前，在規定時間內將所有負責工作區域的清潔衛生檢查、清理、對工作用具、設施、設備應保證能正常工作；

  6、及時認真了解當晚的工作安排，銷售物品的價格及促銷活動，以便對顧客的宣傳，避免工作中出錯；

  7、以上5、6條做好后，按當晚領班工作安排站崗，迎接顧客的來臨；

  8、對客人所需酒水等應提醒客人確定，并加以適應推銷；

  9、對客人所付現金應認真仔細清點清楚，并提醒客人確定；

  10、對所銷售物品在出貨時應認真檢查物品的清潔及完整情況；

  11、認真完成收銀程序，持單出貨；

  12、對交予客人消費物品應當面提醒客人確定，并進入客人消費服務程序；

  13、了解客人的消費期間情況，做好衛生清理工作，進行第二次、三次推銷工作；

  14、客人消費完畢后，應確認客人是否買單，做好送客準備，認真檢查設施、設備是否完好；

  15、工作期間應提高警惕、觀察發現所負責區域的客人消費情況、安全、消防情況，有情況應自已能處理的，應立即處理，不能處理應馬上通知上級或相關工作人員（如保安等）；

  16、清理客人走后工作區域內的清潔衛生、設施、設備的到位情況，并做好迎接下一批客人的到來；

  17、營業期間，對遇到的客人應主動問好，客人的合理要求應及時快速、熱情周到的提供滿足；

  18、對上級和同事應主動問好，加強團結；

  19、對上級安排的工作任務應及時、快速、保質保量準確完成；

  20、對上級安排的工作任務，如有不恰當之處，應“先服從、后上訴”,保證工作效率；

  21、做好下班前的交接、清理、檢查工作
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