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崗位職責
1、熱情接待客戶，了解客戶的需求及期望，為客戶提供滿意的服務 
2、負責工作區(qū)域5s的執(zhí)行 
3、建立客戶檔案，及時準確的完成數(shù)據(jù)的錄入 
4、協(xié)助保險公司定損核價，負責事故車理賠卷宗的交案工作 
5、與保險公司溝通，查詢理賠款的到賬與否，及時通知財務 
6、檢查客戶車輛維修進度，特殊情況及時與客戶聯(lián)系、溝通 
7、負責對車間完工車輛進行驗收 
8、參與返修車輛的處理，做好與客戶的解釋、協(xié)調(diào)工作 
9、考察收集客戶滿意度反饋信息，及時向上級領導匯報情況 
任職要求
1、一年以上同職位工作經(jīng)驗，熟悉汽車保險理賠工作流程。 
2、表達、溝通、協(xié)調(diào)能力強，有小車駕照且駕車熟練。 
3、有4S店工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄取。 

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