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崗位要求：
1、年齡： ，懂基本的水電、木工；
2、普通話標準、流利，吐字清晰，具備**的溝通協調和表達能力；
3、較強的應變能力，善于傾聽，對客戶的疑問能迅速做出解答，有較強的服務意識和團隊合作精神；
4、善于收集、整理和分析客戶反饋信息；
5、有家具產品售后維護經驗優先。
崗位職責：
1、受理客戶咨詢、投訴，能很好地完成產品返修以及壞件處理工作；
2、整理和分析售后服務過程中反饋的數據和信息，并不定期總結產品返修率數據，為公司提升產品品質做參考依據；
3、協助其他部門售后支持工作；
4、與銷售部共同分析產品故障原因，并用合理的方式來描述故障，讓客戶容易理解和接受；
5、有責任心，有較強的客戶服務意識，良好的語言表達能力，具有耐心、細致、包容的意識，能承受一定的工作壓力；
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