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職位描述
【崗位職責】：
    1、負責接聽家電、通訊、互聯網等行業內知名企業的售后熱線，為用戶提供咨詢解答、增值業務辦理、業務查詢、客戶投訴與建議處理等方面的電話服務。
    2、接聽全國范圍性的客戶來電，處理客戶提出的需求及問題。
    3、通過專業優質的服務，解決用戶問題，提升用戶滿意度。
【薪酬待遇】：
    1、帶薪培訓一周；
    2、執行績效薪資，月平均薪資3000-4000元；
    3、入職即簽訂勞動合同，正式員工繳納五險一金；
【福利保障】：
    1、正規寫字樓辦公，環境優雅舒適，上班時間提供茶歇（短時休息、水果、飲料、零食等）；
    2、彈性排班，每天工作八小時；月休四天；
    3、享受婚假、產假、陪產假、喪假、帶薪年休假，定期免費體檢；
    4、節假日發放各種獎金紅包、實物福利，員工生日派對和定期員工活動；
    5 、餐費補貼，提供良好的公寓住宿;
【崗位要求】：
    1、中專及以上學歷（含高中學歷）；
    2、普通話標準，具有良好的溝通表達能力；
    3、電腦打字每分鐘30字以上；
    4、，****不限；
【培訓晉升】：
    1、公司定期組織各類后備干部、業務技能等專業知識培訓、賦能培訓；
    2、公司設立萬聲大學，組織學歷提升培訓，報銷全部學費（高起專、專升本、MBA）；
    3、臨沂分公司處在快速發展期，晉升機會多多，入職三個月就可參加內部應聘，晉升渠道多樣化：
    a、技術晉升：普通客服-一星到四星客服-資深客服；
    b、管理晉升：實習組長-一級到四級組長-經理助理-經理；
    c、培訓師、質檢師、人事行政等職位定期組織內部自由競聘。
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