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崗位職責
1、受理及主動聯系客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；

2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；

3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，***限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；

4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到***的網絡營銷的效果。

5、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。
任職要求
1、大專以上學歷，形象好，氣質佳，有較強的親和力；

2、耐心、細致、有責任心，思維敏捷、口齒清晰；

3、具有良好的溝通能力及表達能力；

4、有良好的銷售服務意識及團隊合作精神；

5、有客服工作經驗者優先考慮。
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