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崗位職責：
1.檢查督導本部門員工的工作流程、儀表儀容、組織紀律、禮貌用語及工作效率；
2.負責編制員工工作表，合理安排下屬的工作、管理、調配本部門使用的各種消耗品，嚴格控制成本，及時傳達上級的指示；
3.掌握預訂情況和當天客情，根據當天到達及離店客房名單，**大限度地銷售及時客房；
4.檢查負責本部門的安全、消防工作，負責安排重點賓客的接待工作和重要留言的落實、檢查；
5.熟悉酒店前臺業務運轉，能夠有效地處理和應對客戶投訴問題，具有較強的組織、協調和實際工作能力，并善于與人溝通，搞好與有關部門的協調及聯系；
6.制定并組織實施培訓計劃，正確評估下屬工作，做好工作日記；
7.負責部屬員工的考核工作。
任職要求：
1.年齡，三年以上的中**酒店前廳管理經驗；
2.具備良好的溝通技巧和處理突發事件的能力，有良好的溝通表達能力和總結歸納能力；
3.熟悉掌握前廳各項業務標準化操作程序、客房知識、了解旅客心理等酒店運營知識。
福利：
    1、可免費提供吃、住；
    2、法定節假日；
    3、月度獎金、活動經費、年終獎；
    4、年終福利，生日禮物。
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