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工作簡介
1、關注每位抵離店客人，做好客人的**和服務工作，保證客人入住、在店期間、離店各個服務環節的順利進行，并做好賓客的個性化服務，提高賓客滿意度；
2、掌握當天客情，關注在店客人，主動與客人溝通，征詢賓客意見；
3、代表酒店處理客人需求和投訴，聯絡及協助各部門做好對客服務，建立并保持同廣大賓客的良好客戶關系；
4、做好VIP的接待工作，提供優質服務；
6、負責店外參觀人員的接待工作，**并向客人介紹酒店；
7、經常巡視大堂和前臺，主動為客人提供幫助。
崗位要求：
1、**，**158CM 以上，親和力好，形象好氣質佳，溝通能力強。
2、具有良好的服務意識，團隊協作精神以及良好的溝通、協調和應變能力。
3、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。
4、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
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