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崗位職責
1、使用在線聊天工具與客戶溝通，解答顧客對產品的疑問，達成交易； 
2、負責及時跟蹤貨品發貨動向，及時與用戶溝通確認客戶資料及訂購信息，避免用戶的不滿意度； 
3、定期對公司客戶關系進行維護與管理 ，售后跟蹤，促進互動與銷售 ； 
4、推動團隊業績增長，完成店鋪銷售目標，提升公司品牌。 
任職要求
.年齡要求： 18-30 歲 1、具備服務精神和團隊意識、服從上司安排； 
2、打字速度快(一分鐘60個以上)，熟悉使用搜索引擎； 
3、普通話標準，有良好的溝通技巧和銷售意識； 
4、熟悉網上交易流程、喜歡與客戶聊天溝通，熱愛電子商務； 
5、能適應上班全程電腦工作； 
6、有客服工作或銷售行業工作經驗者優先。 
補充： 
售前客服：能接受倒班安排，早班08:30-16:30，晚班16:30-00:30，每半個月倒班一次，**8小時，月休4-5天（公司提供住宿）； 
層級晉升階梯：客服專員 客服部組長 客服部副主管 客服部主管。 
薪資待遇構成：底薪+業績提成+食宿補貼+全勤獎+工齡工資。 
其他福利：員工旅游、員工慶生、員工活動、員工培訓、節日福利、帶薪年假、帶薪病假等。 
工作地點：中山市石岐區東明路7號23卡2樓（鉅柏燈飾）； 

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