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崗位職責
1. 協助客服經理開展工作，負責公司銷售合同及其他營銷文件的歸類存檔并建立檔案、負責生產進度的跟進及售后服務。 
2. 負責客戶銷售應收款統計及催收和庫存統計，并隨之時答復領導對銷售動態情況的質詢。 
3. 協助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作；在銷售人員缺席時，及時準確并及時轉告客戶信息，妥善處理。 
4. 負責客戶的投訴記錄，協助有關部門進行妥善處理。 
5. 完成客服經理臨時交辦的工作。
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