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崗位職責:
1、帶領員工做好客房部的服務，確保客房的質量標準；
2、及時跟蹤、檢查客房，對不合格的的地方進行指正、改善；
3、督導服務員認真落實酒店的規章制度。
任職資格：
1、中專以上文化程度，形象氣質佳
2、熟悉客房管理和服務方面的知識，具有熟練的服務技能；
3、有較高的處理突發事件的應變能力及對客溝通能力；
4、熱愛服務工作，尊重客人，工作踏實、認真，有較強的事業心和責任感。
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