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工作內(nèi)容 
1.荷包島客服所有人財物的統(tǒng)籌管理工作； 
2.審核所有預訂、預留、欲離房，控制房間流量，保證房間的有效銷售，并負責會員卡的銷售和推廣； 
3.夜間審核以及各項成本控制的監(jiān)督和巡查工作，重點維護前臺每日營收款項、備用金和資產(chǎn)的安全； 
4.開展有關服務、實踐操作的員工培訓及考核、團隊建設以提高的服務質(zhì)量及員工素質(zhì)； 
5.處理賓客對荷包島服務和客房設施等方面的投訴；
6.上級交辦的其他工作。 

任職資格： 
1.，大專及以上學歷，普通話標準，有良好英語溝通能力者優(yōu)先；
2.1年以上酒店前臺、景區(qū)客服管理經(jīng)驗； 
3.具有良好的服務意識，團隊協(xié)作精神以及良好的溝通協(xié)調(diào)、應變能力及邏輯思維能力；
4.注重細節(jié)，有責任心和上進心，具備較強的學習能力和執(zhí)行力；
5.認可企業(yè)文化。
聯(lián)系人：易小姐
聯(lián)系電話：18578201339（微信同步）

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