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崗位職責(zé)：
1、負責(zé)前臺電話的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并 
    傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；
2、負責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待行為規(guī)范，保
    持良好的禮節(jié)禮貌； 
3、熟悉了解公司產(chǎn)品，能夠清楚的介紹給客人；
4、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于**時間傳達到客戶服務(wù)團隊，
   定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理； 
5、負責(zé)公司前臺、會議室、接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈； 
6、負責(zé)公司部分行政后傾工作；
7、完成上級安排的臨時工作。

崗位要求：   
  1、，中專畢業(yè)，有前臺接待工作經(jīng)驗1年或以上；
    2、對辦公室工作程序熟悉，熟練使用各種辦公自動化設(shè)備；   
  3、熟練使用Word、Excel等辦公軟件，會借助互聯(lián)網(wǎng)查找資料；   
  4、具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力，及較強的保密意識；
    5、形象好，氣質(zhì)佳，具有良好的適應(yīng)能力，能在壓力下工作。
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