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崗位職責：
1、執行上級主管的工作指示，協助上級主管的日常工作；
2、參與各項服務活動，發現問題及時糾正；
3、檢查員工的儀容儀表、勞動紀行、行為規范、工作態度，使之達到部門的要求；
4、掌握酒店各項優惠活動，了解房態狀況和出租率；
5、檢查預訂資料及重要貴賓的情況，合理安排賓客的抵離店等全程服務；
6、檢查與督導前臺的日常運作。
崗位要求：
1、高中以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上；
2、熟悉前臺的各項業務與流程；
3、性格開朗、溝通能力強，有良好的個人形象與修養，工作認真負責，作風正派。

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