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1、負責定期對各項目服務品質進行監督、評估、考核監控物業項目服務品質和服務標準的達標狀況；
2、負責物業各專業條線（客服、安全、保潔、綠化等）工作標準的管理與指導；
3、負責跟進各項目重大物業投訴的處理及項目宣傳管理工作；
4、負責項目業主滿意度及社區文化活動策化方案審核，并跟蹤實施監督和提升；
5、定期對物業服務及業主投訴進行分析、評估，提出相關改進建議反饋至相關部門
6、完成領導臨時交辦的其他工作。
任職要求：
1、大專及以上學歷；
2、熟練操作office辦公軟件以及其他相關軟件；
3、具有一定文筆功底
4、駕齡2年以上
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