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主要職責(zé)。
1.部門及現(xiàn)場運(yùn)作事項(xiàng)稽查與協(xié)助；
2.負(fù)責(zé)組織各部門的培訓(xùn)和考核；
3.部門會議的召開與主持：
4.人員工作績效的評估及士氣與績效的提高：
5.會所營運(yùn)目標(biāo)的協(xié)助達(dá)成：
6.負(fù)責(zé)監(jiān)督處理顧客投訴，監(jiān)督退換貨管理、價(jià)格管理、商品陳列：
7.負(fù)責(zé)會所銷售績效數(shù)據(jù)的收集、分析、反饋：
8.負(fù)責(zé)監(jiān)督現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、現(xiàn)場紀(jì)律的管理：
9.建立會員檔案，拔時(shí)會員來信、來訪，處理、答復(fù)會員投訴：
10.參與公司會議，協(xié)助各部門完成相關(guān)工作任務(wù)：
11.各項(xiàng)經(jīng)營費(fèi)用的預(yù)算和控制：
12.工作成果報(bào)告，營運(yùn)成果效益評估、改善報(bào)告：
13.工作檢討計(jì)劃，部門年度計(jì)劃的編訂：
14.相關(guān)部門運(yùn)作制度建立及修訂；
15.參與會所各項(xiàng)制度及各種會員章程擬定事項(xiàng)：
16.人員升遷的資格評審規(guī)劃、人員出勤狀況的
17.協(xié)助各部門人力發(fā)展的規(guī)劃與推動；
18.協(xié)助公司擬定短、中、長期營運(yùn)策略：
19.配合各部門組織各種促銷活動：
20.其它相關(guān)營運(yùn)部的營運(yùn)管理事項(xiàng)。
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