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崗位職責(zé):
1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理；
2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、�？偷男彰�，了解酒店的所有活動(dòng)；
3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來店賓客推銷可客房，努力爭(zhēng)取經(jīng)濟(jì)效益；
4、熟練操作前臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能；
5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問詢服務(wù)；
6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。
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