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崗位職責:
1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理；
2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動；
3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷可客房，努力爭取經濟效益；
4、熟練操作前臺各項專業業務和技能；
5、熟練掌握店內信息，提供準確的問詢服務；
6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。
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