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崗位職責
1、協(xié)助住客搬遷行李。
2、代客交收信件、包裹、便條及電報等。
3、負責所有電話詢問及柜臺詢問事宜。
4、保持行李搬遷能提供迅速及友善之服務。
5、代理行李保管事宜和簽發(fā)行李索取標簽事宜。
6、保養(yǎng)行李服務設備。
7、保持行李儲藏室之整潔。
8、收集住客之退房門匙。
9、提供大堂正門之開門迎賓服務。
10、迎接客人，提供幫助，把客人指引到總臺接待處。
11、在正門開門及歡迎客人時，如遇雨天，需拿傘方便客人上、下車。
12、指引客人到指定房間及介紹房間設備及其使用方法。
13、住客退房時，指引其到收款臺辦理退房手續(xù)。
14、把行李裝上出租車，盤點行李件數(shù)及恭請客人確認。
15、協(xié)助保持大堂區(qū)域清潔和整齊。
16、負責其它由禮賓部經(jīng)理所安排之任務。
崗位要求
1、形象氣質(zhì)佳，可接受倒班及夜班；
2、擁有一年以上國際品牌酒店相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、良好的英語運用能力；
4、身體健康，思維敏捷；
5、熱愛酒店行業(yè)，抗壓能力強
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