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職位描述
1、熱情周到專業地為顧客提供服務，提高顧客滿意度；
2、配合廠家相關部門的工作；
3、按照廠家規定的標準執行服務流程，包括：服務預約、服務接待、施工、交車檢查、結算交車、服務回訪等。
4、顧客投訴處理；
5、內外部的組織協調，包括顧客、車間、零部件、顧客關系管理、財務、后勤等。
6、向服務經理負責并匯報工作。
任職要求
1、高中以上學歷，汽車維修相關專業的優先考慮。
2、有1年以上汽車同行的相關經驗優先。
3、具體有良好的溝通能力、服務意識、突發事件應變能力。
4、熟練運用辦公軟件，持C牌以上駕駛證。
5、可接受汽車維修相關專業的**畢業生。
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