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崗位職責
1客服人員培訓、調配及管理
2及時處理客服工作中出現的問題，給客服指導和支持
3每日訂單跟進，發貨物流把控
4防止及處理中差評和投訴
5匯總整理每日客服銷售報表和各方對接。
任職要求
1、2年以上電商客服經驗、1年以上的電商客服團隊或相關團隊管理經驗，善于調動員工積極性。
2、熟悉拼多多平臺服務規則、評價、售后等操作規則
3、具有較好的銷售技巧，高度責任心，對客戶認真負責
4、具備量好的管理協調能力
5、熟悉客服考核內容，能制定合理有效的客服管理模式。

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