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崗位職責
1、能接待天貓客戶售前的咨詢問題
2、能解決 客戶的售中售后問題
3、把店鋪的各項服務指標都做好
4、處理簡單的售后件
任職要求
1、熟悉淘寶網買賣操作流程，及時處理客戶要求。
2、熟悉電腦基本操作，打字速度快，具備半年以上淘寶工作經驗者優先考慮。 
3、具備良好的溝通能力，應變能力強，且有良好的服務意識。 
4、能處理基本的售中售后問題
5、有良好的口才溝通能力，能電話與客戶溝通售中售后問題
6、能承受一定的工作壓力，能接受公司的調度和安排。 
7、有良好的心態和一定的承受壓力情況。
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