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崗位職責
1.主要負責接待公司淘寶天貓、京東等電商平臺店鋪顧客的產品咨詢。
2.及時處理線上顧客的售前、售后問題，提升顧客的轉化成交、滿意度。
3.能匯總顧客的問題咨詢，分析及提出相應問題的解決方法或建議。
4.能接受公司節假日假期的調休安排；早班，晚班的調度。
任職要求
1、對銷售有熱情，對客戶服務工作有耐心，認真踏實，友好接待線上顧客的問答咨詢；
2、熱愛電商行業，具有良好的溝通能力和團隊合作能力； 
4、熟悉淘寶網交易流程，有天貓/淘寶/京東客服工作經驗者優先。
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