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崗位職責(zé)：
1、接待客戶日常來(lái)訪、來(lái)電、來(lái)函等咨詢(xún)服務(wù)，為銷(xiāo)售部門(mén)提供后勤服務(wù)；
2、積極配合各銷(xiāo)售人員對(duì)來(lái)訪客戶主動(dòng)熱情接待；
3、根據(jù)客戶訂單時(shí)間和實(shí)際情況安排設(shè)計(jì)、報(bào)價(jià)、生產(chǎn)等相關(guān)部門(mén)下達(dá)生產(chǎn)指令單，并跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)異常隨時(shí)報(bào)告產(chǎn)品交期情況；
4、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售訂單跟進(jìn)及安排發(fā)貨，商務(wù)對(duì)賬催款，回款等事項(xiàng)；
5、負(fù)責(zé)客戶反饋記錄的跟進(jìn)和處理；
6、協(xié)助品質(zhì)人員做好客戶投訴處理事項(xiàng)；
7、根據(jù)當(dāng)月的銷(xiāo)售實(shí)際制作月銷(xiāo)售報(bào)表；
8、同客戶保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶所需，做好客戶服務(wù)工作；
9、完成上級(jí)主管安排的其它臨時(shí)工作。
任職要求：
1、高中及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)/國(guó)際貿(mào)易類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2、1年以上業(yè)務(wù)助理同崗工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉業(yè)務(wù)跟單操作流程；
3、熟悉電腦操作，辦公軟件技能熟練；
4、具有較好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通協(xié)調(diào)能力，責(zé)任心強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)精神；
5、熟悉word和excel等辦公軟件；
6、有家具行業(yè)跟單工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
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