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崗位職責
1、店鋪日常銷售，負責跟進異常訂單，維權訂單，受理并處理客戶投訴，做好客情維護。
2.客戶訂單確認，發貨及物流狀態跟進
3.客戶反饋問題處理，退換貨，投訴處理
4.定期維護老客戶關系，促成再次銷售
任職要求
1、大學專科以上學歷，計算機，電商，市場營銷等專業優先
2.熟悉天貓旗艦店運作，對店鋪整體銷售負責
3.負責商品上下架，庫存調整以及價格調整工作
4.負責關注并統計數據，根據數據做好向上管理以及跨部門協調
5.負責跟進異常訂單，維權訂單，受理并處理客戶投訴，做好客情維護
6.負責旗艦店分銷商的招募工作
7.有小家電，炊具等行業工作經驗優先
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