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崗位職責(zé)
1、店鋪日常銷售，負(fù)責(zé)跟進(jìn)異常訂單，維權(quán)訂單，受理并處理客戶投訴，做好客情維護(hù)。
2.客戶訂單確認(rèn)，發(fā)貨及物流狀態(tài)跟進(jìn)
3.客戶反饋問題處理，退換貨，投訴處理
4.定期維護(hù)老客戶關(guān)系，促成再次銷售
任職要求
1、大學(xué)專科以上學(xué)歷，計算機，電商，市場營銷等專業(yè)優(yōu)先
2.熟悉天貓旗艦店運作，對店鋪整體銷售負(fù)責(zé)
3.負(fù)責(zé)商品上下架，庫存調(diào)整以及價格調(diào)整工作
4.負(fù)責(zé)關(guān)注并統(tǒng)計數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)做好向上管理以及跨部門協(xié)調(diào)
5.負(fù)責(zé)跟進(jìn)異常訂單，維權(quán)訂單，受理并處理客戶投訴，做好客情維護(hù)
6.負(fù)責(zé)旗艦店分銷商的招募工作
7.有小家電，炊具等行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先
聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！