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1、服務(wù)員嚴(yán)格遵守魔毯〈文明服務(wù)守則〉的各項(xiàng)規(guī)定；
2、當(dāng)班服裝整潔，語言文明，堅(jiān)持使用十字文明用語（請(qǐng)，您好，對(duì)不起，謝謝，再見）；
3、負(fù)責(zé)維持上下客的秩序，做到安全接送，幫助乘客排憂解難并講讀乘坐須知；
4、服務(wù)員對(duì)乘客上下魔毯的安全負(fù)責(zé)，停止時(shí)要保證魔毯上無人，對(duì)魔毯停止后輸送設(shè)備上滯留游客負(fù)責(zé)。
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