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崗位職責：
1、受理客戶咨詢、建議及投訴工作，及時解答客戶疑問；
2、跟蹤發貨，與業務部門溝通協調；
3、管理客戶檔案，及時回訪、并做好售前、售后滿意度調查；
4、完成上級領導安排的其他工作。
任職要求
任職要求：
1、中專以上學歷，熟練使用office軟件，具備良好的文檔管理能力；
2、工作認真，思路清晰，具有良好的應變能力和服務意識；
3、有客服和電話銷售經驗優先。
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