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崗位職責
1.熟悉淘寶后臺各模塊功能，能夠完成全部業務操作；
2.熟悉分銷平臺系統操作，能夠完成客戶要求對接，訂單相關操作；
3.熟悉售前售后規則，避免惡意的規則錯誤；
4.掌握與客戶的溝通技能，有效挖掘客戶需求，高效促成客戶成交轉化；
5.通過旺旺軟件接待客戶，解答疑問，跟進，獲取訂單，促進交易；
6.孰練處理客戶反饋各類售后問題，有一套完善的處理方法；
7.分析售前售后常遇問題與解答方式，以及淘寶規則注意事項。
任職要求
1、，高中或中專以上文化,有穩定家庭者優先；
2、有淘寶經驗者優先，熟悉淘寶天貓規則；獨立操作客服工作的天貓后臺；
3、打字速度要50字/分鐘以上
其它福利
提成+全勤獎+工齡工資
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