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運(yùn)營-客服專員/助理 5-7K元/月 有料
該崗位平均薪資 4772元/月

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  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé)
    純客服崗位!不含銷售!
    1、回復(fù)處理網(wǎng)站工單;
    2、使用聊天軟件,通過網(wǎng)絡(luò)與客戶進(jìn)行有效溝通;
    3、耐心解決客戶提出的專業(yè)性問題,協(xié)助客戶處理申訴問題;
    4、上級交代的其他事項(xiàng)。
    任職要求
    1、普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清晰,表達(dá)和溝通能力強(qiáng);
    2、可快速抓住用戶問題的重點(diǎn),并給出用戶準(zhǔn)確且滿意的回復(fù);
    3、抗壓能力強(qiáng)、親和、穩(wěn)重、勤奮;
    4、有客服工作經(jīng)驗(yàn)者更佳。
    其它福利
    1、公司有內(nèi)部晉升機(jī)制,者可得到匹配其能力的晉升機(jī)會或其他崗位;
    2、暢通的晉升通道:客服--客服組長--客服主管--客服經(jīng)理--資深商務(wù)經(jīng)理;
    3、寫字樓工作環(huán)境,工作氛圍輕松,附近交通便利;
    4、五險一金、每周雙休、節(jié)日福利、每周運(yùn)動、提供食宿、帶薪年假、年終獎金。
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