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崗位職責
純客服崗位！不含銷售！
1、回復處理網(wǎng)站工單；
2、使用聊天軟件，通過網(wǎng)絡與客戶進行有效溝通；
3、耐心解決客戶提出的專業(yè)性問題，協(xié)助客戶處理申訴問題；
4、上級交代的其他事項。
任職要求
1、普通話標準，口齒清晰，表達和溝通能力強；
2、可快速抓住用戶問題的重點，并給出用戶準確且滿意的回復；
3、抗壓能力強、親和、穩(wěn)重、勤奮；
4、有客服工作經(jīng)驗者更佳。
其它福利
1、公司有內部晉升機制，者可得到匹配其能力的晉升機會或其他崗位；
2、暢通的晉升通道：客服--客服組長--客服主管--客服經(jīng)理--資深商務經(jīng)理；
3、寫字樓工作環(huán)境，工作氛圍輕松，附近交通便利；
4、五險一金、每周雙休、節(jié)日福利、每周運動、提供食宿、帶薪年假、年終獎金。
聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！