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崗位職責
1、協助制定業主服務業務流程，監督執行客服服務制度；
2、協助辦理收樓手續，維護業主關系，解答業主咨詢，管理和分析業主檔案資料；
3、調解業主投訴，協調內外資源；
4、協助對客服等相關人員進行管理和培訓；
5、協調與相關部門的關系，并能對系統提出優化建議。
任職要求
年齡要求： 25-35 歲 專科以上學歷，25-40，三年以上的高檔樓盤物業管理客服工作經驗；持物業管理企業部門經理證書優先考慮；熟悉物業管理運作流程、熟悉電腦操作；良好的協調和溝通能力、人際交往能力和語言及文字表達能力；
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