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崗位職責
1、協(xié)助制定業(yè)主服務業(yè)務流程，監(jiān)督執(zhí)行客服服務制度；
2、協(xié)助辦理收樓手續(xù)，維護業(yè)主關系，解答業(yè)主咨詢，管理和分析業(yè)主檔案資料；
3、調解業(yè)主投訴，協(xié)調內外資源；
4、協(xié)助對客服等相關人員進行管理和培訓；
5、協(xié)調與相關部門的關系，并能對系統(tǒng)提出優(yōu)化建議。
任職要求
年齡要求： 25-35 歲 專科以上學歷，25-40，三年以上的高檔樓盤物業(yè)管理客服工作經(jīng)驗；持物業(yè)管理企業(yè)部門經(jīng)理證書優(yōu)先考慮；熟悉物業(yè)管理運作流程、熟悉電腦操作；良好的協(xié)調和溝通能力、人際交往能力和語言及文字表達能力；
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