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崗位職責
1、負責客戶訂單全程跟蹤處理：訂單審核（查看庫存、下訂單、物流發貨打單） 政策配送審核和執行；
2、退換貨處理：受理客戶的退換貨申請和做審批流程；
3、投訴處理：受理客戶投訴與建議，跟進處理，反饋處理結果；
4、處理日常客戶和業務團隊的工作需求。
5、負責統計每天的生產日報并進行分析
6、接收客戶反饋并及時將相關信息反饋至相關部門;
7、保證與生產相關的各部門有效的溝通。
任職要求
年齡要求： 18-40 歲 語言要求：不限 1、中技以上學歷，2年以上訂單、客服工作經驗；
2、有快消品、食品行業工作經驗優先；
3、有ERP系統操作經驗，熟練操作辦公軟件execl、有物流系統經驗。
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