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工作內(nèi)容：主要通過英文受理客戶業(yè)務(wù)咨詢、求助、投訴、建議、表揚(yáng)等業(yè)務(wù)、向客戶宣傳公司產(chǎn)品，確保為客戶提供24小時全方位服務(wù)，以提高客戶的滿意度。
（一）任職要求
1.統(tǒng)招全日制本科以上學(xué)歷；
2.具有商務(wù)英語、金融學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等專業(yè)；
3.大學(xué)英語六級及以上（有英語口語能力證書、海外留學(xué)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先）；
4.英文聽說讀寫能力精通，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、與人溝通能力、應(yīng)變能力、語言表達(dá)能力，善于化解客戶的不滿情緒；
5.邏輯思維能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，熟悉OFFICE等辦公軟件的使用；
6.有銀行從業(yè)資格證、他行從業(yè)經(jīng)驗(yàn)或表現(xiàn)突出者可適當(dāng)放寬條件。
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