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崗位職責(zé)：
1、檢查服務(wù)員的儀容儀表，行為規(guī)范及出勤情況。
2、合理安排工作任務(wù)，分配每人負(fù)責(zé)整理和清掃的客房。
3、檢查督導(dǎo)服務(wù)員按程序標(biāo)準(zhǔn)操作，按照酒店清潔標(biāo)準(zhǔn)檢查客房衛(wèi)生。
4、隨時(shí)檢查，督導(dǎo)員工清除地毯的污跡。
5、檢查樓層公共區(qū)、角落、防火通道的衛(wèi)生并負(fù)責(zé)安全檢查
6、檢查報(bào)修、維修情況，記錄物品丟失、損壞，及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。
7、具有較好的服務(wù)意識(shí)，協(xié)調(diào)與溝通能力，較強(qiáng)的責(zé)任心與合作精神。
任職資格
1、大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)；
2、3年以上同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，有客房管理工作經(jīng)歷者優(yōu)先；
3、具備良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力，分析和解決問(wèn)題的能力；
4、有較強(qiáng)的事業(yè)心，具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。
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