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崗位職責
全職**家庭客服專員/話務員:
該職位解決行動不便的**實現家庭就業、無需外出。
崗位職責：
1、按照當月的主題和話術，完成月度定量、臨時回訪任務，完成月度報表。
2、認真、熱情對待每一通呼出、呼入的電話，并詳細填寫通話記錄、處理用戶投訴。
3、負責對用戶所咨詢的問題、綠鍵服務、報障、投訴等內容進行專業、精準的 解答、處理和跟進。 
任職要求
1、年齡，精通粵語，****不限。
2、有良好的溝通表達能力，口齒清晰。服務熱情周到、耐心細致。
3、熟練操作辦公室軟件，打字速度60字/分以上；
4、有客服經驗者優先考慮；
5、上班時間：8：30-12:00， 13:30-18:00 五天八小時工作制，享有國家法定節假日。 

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