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1.從用戶接待、驗車、講車到交付儀式、提車回家等多個流程，執(zhí)行SOP標(biāo)準(zhǔn);
2.保證滿意度的同時，結(jié)合現(xiàn)場走動管理，提升交付質(zhì)量，改善問題，達(dá)成目標(biāo);
3.確保交付質(zhì)量和交付服務(wù)的重要結(jié)果反饋，提升交付滿意度;
4.做好部門人員培訓(xùn)，組織交付SOP標(biāo)準(zhǔn)流程的培訓(xùn)、演練、考核;組織車型產(chǎn)品知識及功能使用、演示類的培訓(xùn)、演練、考核。
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