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 崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)接待來訪客人，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)；
2.管理前臺日常工作，包括但不限于預(yù)訂、咨詢、投訴處理；
3.維護(hù)前臺區(qū)域的整潔和衛(wèi)生，確保環(huán)境舒適；
4.協(xié)助客人入住和退房，確保流程順暢。

任職要求：
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠有效解決客戶問題；
2.具有團(tuán)隊合作精神，能夠與同事協(xié)作完成工作；
3.對工作細(xì)心認(rèn)真，有責(zé)任心；
4.能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境，具備良好的時間管理能力。
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