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1、負(fù)責(zé)用戶關(guān)愛工作，并對(duì)用戶滿意度、專屬服務(wù)群運(yùn)營等績效結(jié)果負(fù)責(zé)
2、制定用戶中心月度、季度、年度用戶關(guān)愛工作規(guī)劃
3、對(duì)銷售/售后投訴進(jìn)行分析，推動(dòng)售前售后服務(wù)質(zhì)量提升
4、定期對(duì)用戶專屬服務(wù)群運(yùn)營情況進(jìn)行檢核，確保專屬服務(wù)群運(yùn)行良好
5、用戶關(guān)愛活動(dòng)計(jì)劃，確保服務(wù)活動(dòng)有效落地執(zhí)行
1、具有大專及以上學(xué)歷；
2、具有同崗位經(jīng)驗(yàn)
3、具有高度的工作責(zé)任感；
4、良好的人際交往和溝通能力
6、有汽車行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)
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