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為客戶(hù)提供遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作；
◆ 負(fù)責(zé)對(duì)于售后服務(wù)過(guò)程中接收到的各種質(zhì)量信息組織記錄、匯總、數(shù)據(jù)分析，并積極與相關(guān)責(zé)任部門(mén)溝通，尋找改善空間，以提升產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題；
◆ 溝通客戶(hù)，跟蹤項(xiàng)目中產(chǎn)品的運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)了解接收客戶(hù)反饋信息，提供售后技術(shù)支持；
◆ 對(duì)接售中、售后件的客戶(hù)反饋，及時(shí)處理；
◆ 負(fù)責(zé)老客戶(hù)的關(guān)系維護(hù)，與客戶(hù)建立合作伙伴；
◆ 完成公司安排的其他工作。
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