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職位描述
1. 掌握餐廳菜品知識，詳知其價格，口味特色，制作方法，營養價值等以便及時做好推銷工作。
2. 迎接客人，微笑問好，并幫助客人拉椅讓座。
3. 開餐后按服務程序及標準為客人提供優質服務。點菜、上菜、分菜、酒水服務、巡臺、結賬、送客。
4. 時刻關注賓客需求，反應敏捷，主動為客人更換餐具，添加酒水、茶水，要能服務在客人示意之前。
5. 對VIP客人給予重點關注，并按其相應標準提供服務。
6. 幫助客人解決就餐過程中的各類問題，必要時將客人的問題和投訴及時反饋給主管，尋求解決辦法。
任職要求
1.有服務熱情，能適應快速的工作節奏
2.良好的溝通能力及團隊合作精神
3.形象氣質佳，積極開朗，勤快好學，有良好的溝通表達能力，服務意識強。
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