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物業(yè)客服主管-火炬區(qū)新達(dá)城 5-7K元/月 有料
該崗位平均薪資 8009元/月

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  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé)
    1、每天負(fù)責(zé)對(duì)相關(guān)物業(yè)區(qū)域進(jìn)行巡查并記錄和檢查各崗位的巡查登記,監(jiān)督管理好小區(qū)的清潔、綠化及設(shè)備設(shè)施維護(hù)等工作。
    2、按公司制定的各種工作量化標(biāo)準(zhǔn)要求,指導(dǎo)員工完成各種工作任務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)。
    3、接收商戶的各種投訴并匯報(bào)給公司及時(shí)跟進(jìn)處理,做好相應(yīng)的記錄。
    4、協(xié)調(diào)跟進(jìn)每月物業(yè)工作的大檢查并完成檢查后的整改。
    5、協(xié)調(diào)做好各種日常維修及有償服務(wù)的調(diào)度工作。跟進(jìn)回訪相關(guān)業(yè)主,掌握各種工作動(dòng)態(tài)給公司提供準(zhǔn)確信息。
    6、參與物業(yè)驗(yàn)收、接管及移交工作,配合商戶做好各種手續(xù)的辦理,包括水電開通、裝修申報(bào)、車位租賃等手續(xù)。
    7、監(jiān)督管理商業(yè)區(qū)的智能系統(tǒng)的正常使用及維護(hù),與相關(guān)供應(yīng)商密切溝通,及時(shí)排除各種運(yùn)行故障。
    8、物業(yè)管理處的日常工作秩序的管理。
    9、公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
    任職要求
    1、2年以上商業(yè)物業(yè)客服管理的工作經(jīng)驗(yàn);
    2、熟悉物業(yè)管理操作流程及客戶服務(wù)各環(huán)節(jié)的的運(yùn)作;
    3、一定的組織協(xié)調(diào)能力;
    4、具有高度的責(zé)任心。工作細(xì)致周到,良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
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