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基本心態
1） 熟悉出口業務操作流程；
2） 書面英語過硬，口語良好，與客戶能夠進行業務溝通；
3） 熟悉常見的國際交往禮儀；
4） 熟悉日常的交際英文，接待客人顯示出良好的修養和職業素質；
5） 對本工廠的產品能夠非常熟悉，對生產流程有詳細的了解；對產品品質能夠準確作出判斷；對產品的主要材料有一定的了解；能夠獨立準備一份公司CATALOG供給人參考；能夠草擬一份專業的報價單；熟悉工廠運營方式的組織機構構成。
6） 對競爭對手的產品有相當的了解；對整個從事的行業有一個正確的了解；對國外的同類產品有一個詳細的了解。
7） 能夠從客人的語氣里面，判斷出客人的意圖。
8） 能夠對客人的來訪提前做出接待安排；能夠獨立帶領客人參觀工廠；能夠巧妙的回答客人的問題。
9） 對出口貨物操作有實際的經驗。
10）能夠獨立向客人介紹產品、公司，并且正確、專業的回答客人提出的問題。
11）對于國外正在執行的訂單，要提供詳細的生產計劃通知單與生產部門及相關的部門。
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