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崗位職責(zé)
1. 驗證燈具的性能與包裝防護要求達到要求； 
2. 指導(dǎo)用戶燈具使用方法及注意事項等相關(guān)事宜；
3. 負責(zé)受理客戶投訴，處理產(chǎn)品售后質(zhì)量問題；對重大突發(fā)事件及時上報總經(jīng)理并協(xié)助處理； 
4. 接到客戶售后服務(wù)需求電話后，要做好信息登記工作。每一次售后服務(wù)都要有售后記錄，公司會議時可就目前存在的售后問題提出進行討論；
5. 通過售后服務(wù)獲得客戶認同，實現(xiàn)二度開發(fā)新業(yè)務(wù)；
任職要求
1、對燈具結(jié)構(gòu)有所了解
2.有一定的電子理論基礎(chǔ)；能夠判斷出光源或驅(qū)動的故障。
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