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崗位職責(zé)
1.前臺(tái)文員負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽(tīng)和電話轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢工作;
2.負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見(jiàn);
3.對(duì)客戶的投訴電話，及時(shí)填寫(xiě)登記表;
4.負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;
5.接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作;
6.認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門(mén)分配的工作和任務(wù)。
任職要求
1、文秘、行政管理及相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、形象氣質(zhì)佳；
3、熟悉前臺(tái)工作流程，熟練使用各種辦公自動(dòng)化設(shè)備；
4、工作熱情積極、細(xì)致耐心，具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力，性格開(kāi)朗，相貌端正，待人熱誠(chéng)；
5、熟練使用相關(guān)辦公軟件。
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