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崗位職責：
⑴直接對項目經理負責，匯報項目各項工作，制定并落實工作計劃；
⑵配合總部制定物業行政人事管理制度并監督執行；
⑶檢查各部門交接班記錄及報修單，并跟進落實。
⑷定期對客戶進行拜訪并及時解決客戶提出的問題。
⑸督導下屬日常工作，每月對員工進行績效考評。
⑹每日記錄整理值班記錄，上報項目總經理。
⑺制定并落實本部門年度培訓計劃。
⑻處理緊急情況及突發事件。
⑼熟悉客戶資料，檢查資料整理及歸檔情況。
⑽執行各項費用催繳工作。
⑾解決客戶投訴，并跟進客戶投訴處理結果。
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