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職位描述
崗位職責：
1、負責天貓、淘寶/京東店鋪的售前/售后客服工作。
2、通過旺旺等在線聊天工具為客戶導購，解答顧客對產品的疑問，接待客戶、推銷產品，促成訂單成交。
3、及時、有效、妥善的處理客戶的各種問題。
4、處理日常客戶的訂單及跟蹤服務、協調做好客戶檔案等數據整理匯總、更新。
任職資格：
1、電腦操作熟練，打字速度快，，善于交流，有耐心，熱情友好，能夠給客戶留下良好印象，有責任心。
2、熱愛網絡銷售事業，有專人培訓淘寶交易操作流程以及淘寶/阿里巴巴規則。
3、有親和力，有良好的服務意識，工作耐心細致，具有強烈的責任感、上進心、事業心，思維清晰敏捷，責任心強，能獨立完成工作。
4樂觀積極有一定的抗壓能力。
工作時間：上午：8:30-12:00下午：14:00-18:00
?公司人性化調節時間休假，公司每個月搞活動，每周休**。
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